Hopp til innhold

Nettbank Privat / Bedrift
Produkter og tjenester

Varslet arbeidskonflikt i bankene fra og med tirsdag 7. juni 2011  

Det er en varslet arbeidskonflikt i bankene. Dersom det ikke oppnås en løsning, vil arbeidskonflikten tre i kraft fra og med morgenen tirsdag 7. juni 2011. Dette vil også berøre Eidsberg Sparebank.  

Vi vil søke å holde deg som kunde oppdatert på våre nettsider – alternativt kan du alltid finne oppdatert informasjon på www.fno.no  hvor du også finner svar på de fleste spørsmål du vil kunne ha knyttet til arbeidskonflikten.  

Under arbeidskonflikten vil banken være stengt, og de fleste kunderettede funksjonene vil ikke være tilgjengelige. Under punkt 2 er det redegjort for spesielle tjenester som kan utføres.

1. Tjenester som ikke er tilgengelige

  • Bankens ekspedisjonslokaler vil være stengt.
  • Finansielle tjenester vil ikke være tilgjengelig i nettbanken, med unntak for spesielle tjenester nevnt i punkt 2.
  • Betalingsoppdrag som kunder har lagt inn i nettbanken forut for konflikten, vil bli utført, selv om oppdragsdato/forfallsdato er på en dag konflikten pågår.Betalingsoppdrag innlevert til oss på annen måte (for eksempel BrevGiro) og som ikke er registrert av banken før konflikten begynner, vil ikke bli gjennomført før konflikten er over.  
  • Så lenge konflikten varer vil ikke betalingskort banken har gitt ut kunne benyttes verken i betalingsterminaler eller minibanker i Norge.  
  • Gjenstander og dokumenter som er oppbevart i bankbokser og som våre kunder kan få bruk for under arbeidskonflikten, må hentes før konflikten inntrer.
  • Nattsafer, servicebokser og innskuddsautomater vil være stengt. Vil har ikke mulighet til å behandle post så lenge konflikten varer.
  • Vi kan heller ikke behandle henvendelser pr e-post eller svare på telefon.  

 2. Tjenester som kan utføres

  • Er du i utlandet, vil internasjonale betalingskort kunne benyttes.  
  • Du vil også kunne benytte din BankID, likevel ikke for pålogging av nettbank for annet enn utførelse handel med finansielle instrumenter og valuta.
  • Melding om tap av betalingskort, passord, koder, kodekort, BankID ol kan skje på vanlig måte under arbeidskonflikten.    

3. Spesielt om fastrentelån

Våre lånekunder med fastrentelån, og der frister i forbindelse med rentebindingsperiode utløper under arbeidskonflikten, vil normalt bli overført til flytende rente så lenge arbeidskonflikten pågår. Vi vil sende disse kundene nytt tilbud om fastrente så snart konflikten er over.